{"id":2521,"date":"2020-05-29T14:28:02","date_gmt":"2020-05-29T14:28:02","guid":{"rendered":"http:\/\/elemix.pixel-show.com\/?page_id=2521"},"modified":"2025-08-13T17:46:14","modified_gmt":"2025-08-13T22:46:14","slug":"politicas","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/carolinapinilla.com\/en\/politicas\/","title":{"rendered":"Pol\u00edticas de env\u00edos y cambio"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2521\" class=\"elementor elementor-2521\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-32d03ad elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"32d03ad\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-56184b9\" data-id=\"56184b9\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-766fde2 elementor-widget elementor-widget-elemix-addon-dual-header\" data-id=\"766fde2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"elemix-addon-dual-header.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t    \n<div class=\"elemix-dual-header-container\">\n        <div class=\"elemix-dual-header-first-container\"><h1 class=\"elemix-dual-header-first-header\"><span >Pol\u00edticas de env\u00edos y cambio\u200b <\/span><\/h1> <\/div>\n    <div class=\"elemix-dual-header-second-container\"><h1 class=\"elemix-dual-header-second-header\"><span >\u00ae Carolina Pinilla - Fashion Designer. <\/span><\/h1><\/div>\n    <\/div>\n\n    \t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-7903edf elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"7903edf\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-9c5dc49\" data-id=\"9c5dc49\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-740c2d0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"740c2d0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<h3>Para env\u00edos nacionales en Colombia:<\/h3>\n<div>\n<div>\n<ul>\n<li><span style=\"white-space: normal;\">El despacho de los pedidos se realiza en un plazo de 1 a 2 d\u00edas h\u00e1biles luego de confirmada la compra.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"white-space: normal;\">El tiempo de entrega por parte de la transportadora var\u00eda entre 1 a 3 d\u00edas h\u00e1biles, dependiendo de la ciudad de destino.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h3>Para env\u00edos internacionales:<\/h3>\n<div>\n<ul>\n<li><span style=\"white-space: normal;\">El despacho se efect\u00faa en un plazo de 1 a 2 d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s de realizada la compra.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"white-space: normal;\">El tiempo estimado de entrega por parte de la transportadora internacional es de 3 a 5 d\u00edas h\u00e1biles, contados a partir del momento en que el paquete ha sido enviado.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1287933 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"1287933\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-667b062 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"667b062\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<div>\n<div>\n<h2>Pol\u00edticas de cambio y garant\u00eda<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Los cambios se pueden realizar durante los primeros <strong>15 d\u00edas<\/strong> calendario contados a partir de la fecha de entrega del pedido. Para poder efectuar un cambio, la prenda debe encontrarse en perfecto estado, sin uso, sin manchas ni da\u00f1os, y con la etiqueta original adherida. Es indispensable haber seguido los cuidados recomendados en la etiqueta de la prenda.<\/p>\n<h3>Cambios por talla:<\/h3>\n<p>Si deseas realizar un cambio por talla, el env\u00edo hacia nosotros deber\u00e1 ser asumido por el cliente (enviado con flete pago). Nosotros cubriremos el env\u00edo de regreso con la nueva talla solicitada.<\/p>\n<h5><strong>Importante:<\/strong><\/h5>\n<ul>\n<li>Las prendas en promoci\u00f3n o con descuentos no tienen cambio.<\/li>\n<li>Nos reservamos el derecho de revisar cada caso y validar si la prenda cumple con las condiciones necesarias para aplicar al cambio.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Te invitamos a consultar nuestra gu\u00eda de tallas antes de realizar tu compra, y a comunicarte con nosotros si necesitas asesor\u00eda personalizada.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Tener en cuenta la gu\u00eda de tallas, si el cambio se realiza por talla los gastos de env\u00edos deben ser asumidos por el cliente.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Las prendas vendidas en promoci\u00f3n no tienen cambio.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>We reserve the right to study the case and verify if the garment can be changed.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-be3ff19 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"be3ff19\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a57ada9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a57ada9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<h2>A Carolina Pinilla &#8211; Fashion Designer<\/h2>\n<p>Le importa su privacidad. Es por esto que recopilamos y usamos su informaci\u00f3n personal solo conforme sea necesario para ofrecer nuestros productos y para comunicarnos con usted al respecto, o seg\u00fan usted lo haya solicitado.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Su informaci\u00f3n personal incluye lo siguiente:<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:list --><\/p>\n<ul>\n<li>Name<\/li>\n<li>Direcci\u00f3n<\/li>\n<li>N\u00famero telef\u00f3nico<\/li>\n<li>Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico<\/li>\n<li>Informaci\u00f3n de facturaci\u00f3n y pago<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- \/wp:list --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Otros datos recopilados que lo podr\u00edan identificar directa o indirectamente.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 informaci\u00f3n recopilamos, c\u00f3mo lo hacemos y por qu\u00e9?<\/h2>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Mucha de la que probablemente considere informaci\u00f3n personal se obtiene directamente de usted cuando:<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:list --><\/p>\n<ul>\n<li>Crea una cuenta o adquiere cualquiera de nuestros Servicios (p. ej.: informaci\u00f3n sobre facturaci\u00f3n, incluido el nombre, la direcci\u00f3n, el n\u00famero de tarjeta de cr\u00e9dito, la identificaci\u00f3n gubernamental);<\/li>\n<li>Completa formularios de contacto o solicita boletines informativos u otra informaci\u00f3n (p. ej.: correo electr\u00f3nico);<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- \/wp:list --><\/p>\n<p><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2>C\u00f3mo utilizamos la informaci\u00f3n.<\/h2>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Creemos firmemente en minimizar los datos que recopilamos y en limitar su uso y finalidad solo (1) para los que se nos ha otorgado permiso, (2) en la medida que sea necesario para entregar los Servicios que compra o interact\u00faa, o (3) en la medida que nos sea requerido o permitido para cumplir con las obligaciones legales u otros fines l\u00edcitos.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2>Communications with you.\u00a0<\/h2>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Nos podemos comunicar directamente con usted o a trav\u00e9s de un tercero proveedor de servicios con referencia a los productos o servicios en los que se registr\u00f3 o nos compr\u00f3, tales como los necesarios para enviar comunicaciones de transacciones o relacionadas con el servicio. Tambi\u00e9n, si nos autoriza, nos comunicaremos con usted con ofertas para servicios adicionales que creemos que le resultar\u00e1n de inter\u00e9s, o donde se permitan teniendo en cuenta los intereses leg\u00edtimos. No es necesario que nos d\u00e9 su autorizaci\u00f3n como condici\u00f3n para comprar nuestros bienes o servicios.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>These contacts may include:<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:list --><\/p>\n<ul>\n<li>Correo electr\u00f3nico<\/li>\n<li>Text messages (SMS)<\/li>\n<li>Llamadas telef\u00f3nicas<\/li>\n<li>Aplicaciones de mensajer\u00eda (p. ej. WhatsApp, entre otras)<\/li>\n<li>Llamadas telef\u00f3nicas o mensajes de texto autom\u00e1ticos<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- \/wp:list --><\/p>\n<p><!-- wp:heading --><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2>C\u00f3mo puede acceder, actualizar o eliminar sus datos.<\/h2>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Para acceder, ver, actualizar, eliminar o realizar la portabilidad de su informaci\u00f3n personal con facilidad, o para actualizar sus preferencias de suscripci\u00f3n, inicie sesi\u00f3n en su Cuenta y visite \u201cConfiguraci\u00f3n de cuenta\u201d.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2>Comun\u00edquese con nosotros.<\/h2>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Si tiene preguntas, preocupaciones o quejas sobre nuestras pol\u00edticas, o c\u00f3mo manejamos sus datos personales, puede comunicarse con la Oficina del funcionario de protecci\u00f3n de datos por correo electr\u00f3nico a info@carolinapinilla.com. Como alternativa, se puede comunicar con nosotros a trav\u00e9s de los siguientes medios:<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><strong><em>Sincelejo \u2013 Sucre, Colombia CL<\/em><\/strong><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><strong><em>Cel. +57 304 3533980<\/em><\/strong><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><strong><em><a href=\"mailto:info@carolinapinilla.com\">info@carolinapinilla.com<\/a><\/em><\/strong><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edticas de env\u00edos y cambio\u200b \u00ae Carolina Pinilla &#8211; Fashion Designer. 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